Onze HU-onderzoekers Floor ten Holder, Jess Vermeij en Saskia Mooijman, die alle drie verbonden zijn aan de kenniswerkplaats Veilig Leer- en Werkklimaat, verzorgen een workshop (sessie 3) op deze conferentie.
Binnen hoger onderwijsinstellingen kunnen spanningen tussen studenten en opleidingen uitgroeien tot complexe, ontwrichtende conflicten. Denk aan studenten die herhaaldelijk contact zoeken met medewerkers, langdurige klachtenprocedures starten, voortdurend beslissingen betwisten en soms dreigementen uiten. Deze situaties hebben negatieve impact op het leer- en werkklimaat van zowel medewerkers als medestudenten. Onderwijsprofessionals en leidinggevenden ervaren hierbij regelmatig handelingsverlegenheid en missen een gezamenlijke aanpak.
Deze workshop bouwt voort op leersessies over escalerende studentconflicten, georganiseerd binnen de Hogeschool Utrecht. Begeleiding wordt verzorgd door de HU Kenniswerkplaats Veilig Leer- en Werkklimaat in samenwerking met een ervaringsdeskundig directeur van de HU.
Naast casuïstiek bespreken we theoretische inzichten uit wetenschappelijke literatuur en (inter)nationaal beleid. Hoe herken je persisterend conflictueus gedrag? Welke regels en kaders zijn er (niet)? Wat zijn de effecten op het leer- en werkklimaat? In een interactieve werkvorm verkennen deelnemers dilemma’s, zoals het spanningsveld tussen regels en realiteit, begrenzing en ondersteuning van gedrag en de zorgplicht van de instelling versus afbakening van verantwoordelijkheid. De workshop sluit af met concrete handelingsperspectieven.
Deze workshop is voor iedereen die interesse heeft en/of te maken heeft (gehad) met langdurige studentconflicten. Doel is dat deelnemers naar huis gaan met nieuwe denkkaders, inspiratie en praktische handvatten voor de eigen instelling.